單項選擇題調(diào)節(jié)游客消極情緒的方法沒有（）。
A、暗示法
B、轉(zhuǎn)移注意法
C、補償法
D、道歉法
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1.單項選擇題在旅游涉外活動中，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量不喝或少喝酒，飲酒時酒量不超過自己酒量的（）。
A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5
2.單項選擇題小王受旅行社委派到火車站接某旅行團，但按預(yù)定的車次沒有接到該旅行團，這種情況屬于（）。
A.錯接
B.空接
C.漏接
D.正常
3.單項選擇題一個泰國團隊來華旅游，抵達首都機場時兩名客人發(fā)現(xiàn)行李丟失，失主（）。
A、可向境外組團社索賠
B、可向有關(guān)航空公司索賠
C、可向旅游目的地接待社索賠
D、自己負責(zé)
4.單項選擇題地陪導(dǎo)游接到團隊登車后第一件事情是（）。
A、清點人數(shù)
B、致歡迎辭
C、風(fēng)光導(dǎo)游
D、調(diào)整時間
5.單項選擇題以下屬于向游客提供的基本服務(wù)的是（）。
A、標準化服務(wù)
B、個性化服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、生活服務(wù)
最新試題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：問答題
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：問答題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？
題型：問答題
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？
題型：問答題
簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況？
題型：問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型：問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型：問答題