A、全民性
B、沿襲性
C、強(qiáng)制性
D、滲透性
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A、忠誠(chéng)于旅游業(yè)
B、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)
C、忠誠(chéng)于旅游企業(yè)
D、忠誠(chéng)于同事
A、尊重他人
B、儀表整潔
C、微笑服務(wù)
D、語(yǔ)言優(yōu)美
A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、集體主義
C、誠(chéng)實(shí)守信
D、文明禮貌
A、講究職業(yè)道德
B、敬業(yè),精業(yè)
C、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民
D、關(guān)愛(ài)旅游者
A、以顧客為本
B、以公眾為本
C、以員工為本
D、以大眾為本
最新試題
旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
我國(guó)公路按地位分為()
()80%以上中高級(jí)管理人員具有大專以上文化程度
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有()
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告()
無(wú)全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)
領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是()