一個(gè)人可以用眼神表示喜愛(ài)、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢(shì)表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

公眾心理活動(dòng)的動(dòng)力或積極性來(lái)源于（）

試述直接感染和間接感染的特點(diǎn)。

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

同以后形成的印象相比，人們會(huì)對(duì)早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

公關(guān)人員在人際交往過(guò)程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽(tīng)風(fēng)是風(fēng)聽(tīng)雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）

在海上飛行時(shí)，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺(jué)參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺(jué)屬于（）

上級(jí)給下級(jí)做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。