單項選擇題廳堂服務要做到客戶迎送、引導分流、（）等。
A.代客操作
B.客戶轉(zhuǎn)介
C.快速辦理
D.冷落客戶
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1.單項選擇題不屬于柜面服務問題的是（）。
A.一句話營銷
B.迎送未有聲
C.單指提示
D.未雙手傳遞
2.單項選擇題與客戶通電話通常不應長于（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題與客戶交流語言不能（）。
A.晦澀難懂
B.平易通俗
C.文明禮貌
D.簡潔明確
4.單項選擇題表情是服務客戶最重要的一個方面，合理地運用微笑和眼神，會使客戶心情愉快，并能和客戶在友好的氛圍中進行交流和相互理解。以下屬于營業(yè)人員表情要領(lǐng)的是（）。
A.三米六齒
B.眉頭皺起
C.目光游離
D.斜視客戶
5.單項選擇題以下符合女士儀表六標準的是（）。
A.光腳穿鞋
B.佩戴2枚造型奇異的戒指
C.穿肉色絲襪
D.襯衫袖口未扣上
最新試題
極簡法就是依據(jù)事件的重要性和緊迫性劃分四個區(qū)間，合理安排工作。（）
題型：判斷題
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番茄工作法是一種相對于GTD來說更宏觀的時間管理方法。（）
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智慧營銷是圍繞（）為中心的理念，基于數(shù)據(jù)的智能分析和洞察，以內(nèi)容為依托，通過建立更清晰更完整的用戶畫像，為消費者提供精準的個性化服務，實現(xiàn)與目標客戶連接、參與、培育和轉(zhuǎn)化的完整營銷閉環(huán)。
題型：單項選擇題
下面關(guān)于安全U盤的敘述中正確的是（）。
題型：單項選擇題
矩陣法就是依據(jù)事件的重要性和緊迫性劃分四個區(qū)間，合理安排工作。（）
題型：判斷題