大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。

在推銷過程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動并與之爭吵、失態(tài)。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。