單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)員對(duì)待客戶簽署運(yùn)單時(shí)不正確的處理是()。

A、任何時(shí)候業(yè)務(wù)員都不得代替客戶簽字,只能在寄件人簽字或蓋章不清晰時(shí),在寄件人簽名或蓋章旁邊注上清晰的寄件人姓名
B、不得涂改寄件人的簽名或蓋章,旁注寄件人姓名時(shí),只能在寄件人簽字、蓋章內(nèi)容的旁邊寫,不得覆蓋或涂改寄件人原有的簽字或蓋章內(nèi)容
C、時(shí)間填寫須詳細(xì)到分鐘,填寫格式為:某月某日某時(shí)某分
D、不檢查


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1.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)客戶運(yùn)單簽署不正確的是()。

A、如果客戶的簽名無(wú)法清晰辨認(rèn),業(yè)務(wù)員應(yīng)該再次詢問(wèn)寄件人的全名,并用正楷字在客戶簽名旁邊注上寄件人的全名
B、客戶蓋章簽署時(shí),每一聯(lián)運(yùn)單都必須在寄件人簽署欄蓋章,且是同一個(gè)章,即確保每一聯(lián)運(yùn)單的蓋章保持一致
C、如果客戶的印章帶有日期,可以不填寫寄件日期
D、業(yè)務(wù)員可以涂改寄件人的簽名或蓋章

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于快件營(yíng)業(yè)款組成部分的是()。

A、資費(fèi)
B、包裝費(fèi)
C、附加服務(wù)費(fèi)
D、信息費(fèi)