多項(xiàng)選擇題柜員對(duì)憑卡交易嚴(yán)格審查以下內(nèi)容()。

A.來(lái)卡為農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定可受理卡,簽名條無(wú)“樣卡”字樣
B.簽名條上有簽名,無(wú)打洞、剪角、毀改或涂改痕跡
C.卡在有效期內(nèi)
D.姓名、性別與金穗準(zhǔn)貸記卡正面上標(biāo)明的姓名拼音、性別一致


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1.多項(xiàng)選擇題各類銀行卡風(fēng)險(xiǎn)中,外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)是目前最嚴(yán)重、危害最大的一類風(fēng)險(xiǎn)。欺詐目的的實(shí)現(xiàn)渠道主要有()。

A.ATM機(jī)取現(xiàn)
B.POS機(jī)套現(xiàn)(消費(fèi))
C.網(wǎng)絡(luò)(電話)轉(zhuǎn)賬
D.卡卡轉(zhuǎn)賬

3.多項(xiàng)選擇題違規(guī)套現(xiàn)的交易特征主要表現(xiàn)在下列哪些方面()

A.高交易集中度
B.高額度使用率
C.異常還款
D.額度快速使用

4.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行外部營(yíng)銷人員包括()。

A.內(nèi)部員工親戚朋友
B.從事外部營(yíng)銷業(yè)務(wù)的銀行內(nèi)部員工
C.使用外部人力資源管理代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)用工管理的外聘外部營(yíng)銷人員
D.外包服務(wù)商的營(yíng)銷人員

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行客戶投訴處理程序中應(yīng)明確以下內(nèi)容()。

A.負(fù)責(zé)投訴處理的機(jī)構(gòu)、人員及其職責(zé),一般由與有關(guān)投訴事件有關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)
B.負(fù)責(zé)對(duì)投訴作出回復(fù)的人員必須具備解決這類投訴的職責(zé)和權(quán)力
C.應(yīng)對(duì)投訴作出及時(shí)回應(yīng)及處理,并作時(shí)限規(guī)定
D.建立投訴應(yīng)急機(jī)制,做好投訴的危機(jī)公關(guān)處理。對(duì)重大的投訴問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告

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以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是()。

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關(guān)于調(diào)單費(fèi)用,以下說(shuō)法正確的有()。

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客戶使用信用卡積分兌換航空里程,每一航空公司的兌換里程上限為()萬(wàn) 里程/年。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)()分期產(chǎn)品,若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)(受系統(tǒng)限制無(wú)法操作提前還款),告知客戶通過(guò)“掌銀-信用卡-樂(lè)享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶,在分期賬戶還款中,按剩余的分期本金金額自定義還款,否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。

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中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期,是指持卡人在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過(guò)指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi),以()形式交易入賬的業(yè)務(wù)。

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以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說(shuō)法正確的是()。

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樂(lè)分卡(自動(dòng)分期升級(jí)版)不支持哪些分期?()

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以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì),可以核實(shí)的有()。

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目前通過(guò)掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為()。

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以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過(guò)期時(shí),銷戶挽留時(shí)無(wú)需營(yíng)銷刷卡金策略的為()。

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