抄表人員不得同時(shí)從事收費(fèi)工作。

電費(fèi)對(duì)賬函保存期限應(yīng)不小于十五年，十五年后書(shū)面報(bào)公司營(yíng)銷部同意，方可銷毀。

使用抄表本抄表，抄錄表碼時(shí)，必須左右位對(duì)齊。

開(kāi)展勘查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)等工作時(shí)，經(jīng)客戶許可后可以操作客戶電氣設(shè)備。

20日當(dāng)天接收的電費(fèi)異常工單，應(yīng)該在接收后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理并回復(fù)。

二級(jí)供電單位對(duì)回復(fù)的電費(fèi)異常工單應(yīng)進(jìn)行抽查，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)未處理到位的異常工單應(yīng)跟蹤督辦進(jìn)行考核。

確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收電費(fèi)收取完畢方可進(jìn)行應(yīng)收賬務(wù)處理。

現(xiàn)場(chǎng)核查客戶定比定量的工作人員，應(yīng)不得少于兩人。

中國(guó)銀行照明用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。

進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，方可入內(nèi)。