單項(xiàng)選擇題稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某新裝高壓客戶,2009年11月1日歸檔,抄表例日1日,3月開(kāi)始抄表計(jì)費(fèi)發(fā)起非政策性電量退補(bǔ)流程(補(bǔ)收變壓器損耗),折合金額達(dá)3452元,試問(wèn)此行為違反了(),造成了()。

A.《電費(fèi)抄核收工作規(guī)程》;輕微差錯(cuò)
B.《電力營(yíng)銷工作規(guī)程》;一般差錯(cuò)
C.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)定(試行)》;輕微差錯(cuò)
D.《營(yíng)銷服務(wù)違章處罰實(shí)施規(guī)定(修訂)》;輕微差錯(cuò)


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1.單項(xiàng)選擇題稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)電費(fèi)補(bǔ)收流程,金額達(dá)12301元,原因是某抄表員私自請(qǐng)人代抄,造成錯(cuò)抄,此行為構(gòu)成()。

A.輕微差錯(cuò)、行為性嚴(yán)重違章
B.一般差錯(cuò)、行為性嚴(yán)重違章
C.輕微差錯(cuò)、一般違章
D.一般差錯(cuò)、一般違章

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)專變客戶正式限、停電前()應(yīng)再次通知客戶。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.60分鐘

5.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)均屬于電費(fèi)異常()。

A.結(jié)算表與考核表電量(含總電量和各時(shí)段電量)不一致,差額比值超過(guò)兩表允許誤差絕對(duì)值之和
B.分時(shí)表各時(shí)段電量之和與總電量差額比值大于0.1%
C.新裝、變更用電客戶的電費(fèi)計(jì)算參數(shù)與營(yíng)銷信息化系統(tǒng)工單不一致
D.季節(jié)性電量波動(dòng)