解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費(fèi)帳戶。

簽訂供用電合同時(shí)，如由授權(quán)代理人簽字的，必須提供授權(quán)委托書及代理人身份證明書。

按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時(shí)，“0”可省略不填。

對(duì)客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。

抄表人員不得同時(shí)從事收費(fèi)工作。

公變購(gòu)電制客戶每年至少核對(duì)一次電費(fèi)帳目。

《電費(fèi)往來對(duì)賬函》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

電費(fèi)對(duì)賬函保存期限應(yīng)不小于十五年，十五年后書面報(bào)公司營(yíng)銷部同意，方可銷毀。

進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，方可入內(nèi)。

凡裝接容量在320（315）KVA及以上的大用戶，執(zhí)行兩部制電價(jià)。