營業(yè)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)信貸崗位職責(zé)，明確權(quán)限和責(zé)任，落實并簽訂各崗位責(zé)任書。

賬務(wù)處理做到“五無”，“五無”具體包括（）。

信貸政策相關(guān)規(guī)定包括：實行陽光信貸、把握信貸投向（）。

客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常時，應(yīng)當(dāng)重新識別客戶。

金庫門、保險柜鑰匙丟失或需要，可以進(jìn)行復(fù)制。

信貸檔案要按規(guī)定分類設(shè)區(qū)建立，權(quán)證類、客戶基本情況類資料入庫保管，信貸業(yè)務(wù)類要按規(guī)定順序整理存放，專夾保管。

營業(yè)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督部門的規(guī)定，準(zhǔn)確分類，確保不良率偏離度在5%之內(nèi)（含）且類別偏離度在7%之內(nèi)（含）；對風(fēng)險分類偏離度超過規(guī)定比例的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

營業(yè)網(wǎng)點每月應(yīng)組織全體員工至少進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，鼓勵員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試，提高服務(wù)能力和水平。

賬務(wù)處理做到“五無”是指（）。

對待各級安全檢查發(fā)出的書面整改通知書，應(yīng)落實到人，切實將安全隱患按要求整改到位。