A.有方案
B.有圖片
C.有總結(jié)
D.至少按季舉行一次
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A.意見簿、意見箱必須擺在營業(yè)廳顯眼位置
B.意見簿頁碼可以不連貫
C.意見箱必須上鎖
D.意見簿頁碼必須連貫，意見箱可以不上鎖
A.實(shí)名制
B.聯(lián)網(wǎng)核查
C.填寫申請書
D.僅留存客戶代理人身份證復(fù)印件
A.網(wǎng)點(diǎn)用A4紙打印交給企業(yè)
B.登陸密碼默認(rèn)為111111
C.登陸密碼由企業(yè)自行設(shè)置
D.網(wǎng)點(diǎn)用密碼信封打印交給企業(yè)
A.1
B.2
C.3
D.4
A.密碼設(shè)置要不定期更換，每月至少需要修改一次密碼
B.長期病假者需要設(shè)置成“離崗”狀態(tài)
C.辦理交接時接交人需修改密碼，交回時接交人同樣需要修改
D.柜員在輸入密碼時可實(shí)行回避制度
最新試題
賬務(wù)處理做到“五無”是指（）。
營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“先評級、后授信、再用信”的原則，對客戶開展等級評級、授信，用信時可以超過授信額度和期限用信。
客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常時，應(yīng)當(dāng)重新識別客戶。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真處理客戶的批評和投訴，投訴人有聯(lián)系方式的，應(yīng)于5日內(nèi)給予有效答復(fù)。
營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督部門的規(guī)定，準(zhǔn)確分類，確保不良率偏離度在5%之內(nèi)（含）且類別偏離度在7%之內(nèi)（含）；對風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度超過規(guī)定比例的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
集體決策過程要規(guī)范，審貸會議記錄要完整，參會人員可以保留意見，并經(jīng)簽字確認(rèn)。
在行式自助設(shè)備要每日巡檢、維護(hù)，離行式自助設(shè)備每周不少于二次巡檢、維護(hù)。
貸款到期前提前通知借款人準(zhǔn)備還款，應(yīng)及時填制貸款催收通知書。
重要空白憑證（含視同）管理應(yīng)符合（），以及非綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)重要空白憑證登記入庫管理，并建立使用銷號制度。
營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)對上級和本級檢查、稽核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題在規(guī)定時間內(nèi)整改或糾正，并對相關(guān)責(zé)任人及時進(jìn)行處理。