建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

正在與客人交流時，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項目越多，則總臺面積應(yīng)越大。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。