多項(xiàng)選擇題以下對(duì)分行開(kāi)展路演活動(dòng)的表述，正確的是（）。

A.凡屬于總對(duì)總合作的第三方公司因業(yè)務(wù)需要在交行開(kāi)展產(chǎn)品發(fā)行路演的，相關(guān)路演材料必須經(jīng)總行個(gè)金部審核同意并正式下發(fā)專門(mén)通知
B.第三方合作公司在分行開(kāi)展產(chǎn)品培訓(xùn)及發(fā)行路演的對(duì)象僅限于個(gè)金銷(xiāo)售人員等行內(nèi)人員，不得邀請(qǐng)客戶參加第三方合作公司的產(chǎn)品培訓(xùn)及發(fā)行路演，第三方合作公司不得私自到網(wǎng)點(diǎn)或私自組織分行銷(xiāo)售人員開(kāi)展產(chǎn)品培訓(xùn)及發(fā)行路演
C.分行在第三方合作公司產(chǎn)品發(fā)行路演中，培訓(xùn)材料、產(chǎn)品形態(tài)、特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示采用第三方公司認(rèn)可的市場(chǎng)推廣人員的電話、口頭信息、電子郵件中的內(nèi)容
D.分行為做好售后服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)工作，可以聯(lián)合第三方合作公司舉辦必要的客戶活動(dòng)，或邀請(qǐng)相關(guān)專家舉辦報(bào)告會(huì)，講授內(nèi)容應(yīng)明確界定僅限于向客戶宣導(dǎo)投資理念，介紹各類(lèi)投資知識(shí)、宏觀經(jīng)濟(jì)分析、投資策略、市場(chǎng)研究等，不得參雜推介公司的具體產(chǎn)品等


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程第一階段的主要內(nèi)容有（）。

A.產(chǎn)品介紹
B.風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查
C.銷(xiāo)售達(dá)成
D.后續(xù)服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題總行對(duì)于大額銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)展回訪的內(nèi)容有（）。

A.客戶是否已明白產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)特征
B.客戶經(jīng)理是否合規(guī)銷(xiāo)售
C.客戶經(jīng)理是否已進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示
D.客戶潛在的購(gòu)買(mǎi)意向

3.多項(xiàng)選擇題在網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于單筆認(rèn)購(gòu)4R（含）以上，金額超過(guò)100萬(wàn)元（含）以上的客戶，除網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員完成風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、產(chǎn)品介紹及風(fēng)險(xiǎn)揭示等工作外，還應(yīng)（）。

A.在客戶正式簽字確認(rèn)前，由網(wǎng)點(diǎn)分管個(gè)金業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人或銷(xiāo)售主管與客戶面談，再次充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
B.有條件的分行可對(duì)面談內(nèi)容進(jìn)行錄像、錄音
C.面談結(jié)束后，網(wǎng)點(diǎn)分管個(gè)金業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人或銷(xiāo)售主管要在交行留存的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或產(chǎn)品合同或產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)書(shū)上書(shū)寫(xiě)“本人已向客戶揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，客戶已明白本產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)。”并簽字確認(rèn)
D.客戶在指定位置親筆抄錄憑證上的下述語(yǔ)句：“本人已閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)”，并簽字確認(rèn)

4.多項(xiàng)選擇題在個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)成階段，銷(xiāo)售人員應(yīng)操作的內(nèi)容是（）。

A.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策應(yīng)由客戶自主決定，銷(xiāo)售人員不得強(qiáng)行捆綁銷(xiāo)售，或者誤導(dǎo)客戶違背本人意愿購(gòu)買(mǎi)
B.銷(xiāo)售人員應(yīng)協(xié)助客戶填寫(xiě)相關(guān)合同、合約和交易憑證，并引導(dǎo)客戶到高柜（或低柜）辦理繳款
C.柜員和銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒客戶在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候查詢和確認(rèn)交易結(jié)果
D.銷(xiāo)售人員應(yīng)告知客戶交行的相關(guān)業(yè)務(wù)信息披露途徑、客戶投訴途徑和渠道，并告知客戶可前往網(wǎng)點(diǎn)查詢并打印理財(cái)產(chǎn)品的對(duì)賬單

5.多項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售人員應(yīng)介紹的內(nèi)容是（）。

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
B.是否保本
C.歷史表現(xiàn)
D.風(fēng)險(xiǎn)揭示和最不利投資結(jié)果