有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）