判斷題管理溝通是傳遞一種愛護(hù)、關(guān)切、寬容的情感。
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3.多項選擇題談判中讓步應(yīng)遵循的原則有（）。
A.不先讓步
B.讓步必須對等
C.雙方讓步要同步而行
D.讓步的目的是滿足對方需要
4.多項選擇題演講者的目的是（）。
A.說明情況
B.說服聽眾
C.激勵聽眾
D.取悅聽眾
5.多項選擇題傾聽所能獲得的重要信息主要有（）。
A.說話者的警人之言
B.對方的隱性信息
C.發(fā)現(xiàn)對方話語中的漏洞