編碼和解碼的策略包括（）。

?采用頭腦風暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

寫作中要想建立可信度，可以從以下方面進行考慮（）

管理者的溝通角色包括（）

下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）

常見的反饋類型包括（）

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

屬于傾聽者障礙的有（）

下列屬于面談的特征的有（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）