編碼和解碼的策略包括（）。

在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是（）。

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

以下哪些屬于聽眾的心理特點（）

在進行溝通主體分析的時候，需要考慮的主要問題是（）

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

管理溝通的障礙包括（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

屬于傾聽者障礙的有（）