單項(xiàng)選擇題下列不屬于導(dǎo)游員適時(shí)關(guān)心殘疾人的做法的是()
A.提供周到的服務(wù)
B.樹立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求
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1.單項(xiàng)選擇題對于接待有特殊身份和地位的游客,下列做法中錯(cuò)誤的是()
A.做好充分的知識準(zhǔn)備
B.要有充分的信心
C.多做請示、匯報(bào)工作
D.提供耐心細(xì)致的服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題清明踏青、重陽登高,說明了觀賞自然美景要把握好()
A.觀賞位置
B.觀賞距離
C.觀賞時(shí)機(jī)
D.觀賞角度
3.單項(xiàng)選擇題好思古懷舊,對名勝古跡、會見親朋好友有很大的興趣的是()
A.地位高的游客
B.老年游客
C.一般游客
D.年輕游客
4.單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游人員在做好接待計(jì)劃要求的同時(shí),針對游客的個(gè)別要求而提供的服務(wù)。
A.規(guī)范化服務(wù)
B.常規(guī)化服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.一般服務(wù)
最新試題
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題