多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598停送電信息報(bào)送規(guī)范》規(guī)定:停送電信息主要分為()。

A.生產(chǎn)類(lèi)停送電信息
B.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)停送電信息
C.系統(tǒng)故障信息
D.網(wǎng)絡(luò)安全信息


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2.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598一般訴求業(yè)務(wù)處理規(guī)范》中業(yè)務(wù)咨詢內(nèi)容主要包括()等。

A.電價(jià)電費(fèi)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、停送電信息、供電服務(wù)信息
B.電動(dòng)汽車(chē)、能效服務(wù)
C.用電業(yè)務(wù)、客戶資料、計(jì)量裝置、用電技術(shù)及常識(shí)
D.法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范

4.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定:計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、電網(wǎng)故障停限電、超電網(wǎng)供電能力停限電信息報(bào)送內(nèi)容包括()。

A.停電類(lèi)型
B.所屬供電單位、停電范圍
C.供電設(shè)施名稱(chēng)及編號(hào)
D.停送電時(shí)間和停電原因等

5.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定:申訴工單應(yīng)包括()等信息。

A.工單編號(hào)
B.業(yè)務(wù)類(lèi)型
C.申訴原因及目的
D.申訴依據(jù)和申訴人