單項選擇題銀行卡外部風險主要表現(xiàn)為欺詐風險、冒用風險、（）和特約商戶詐騙風險。
A.內(nèi)部風險
B.系統(tǒng)風險
C.信用風險
D.管理和操作失誤風險
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1.單項選擇題（）是防范偽冒風險的最主要的措施。
A.磁條卡的應用
B.智能卡的應用
C.電話轉(zhuǎn)帳寶的應用
D.外卡收單業(yè)務
2.單項選擇題一個完整、有效的銀行卡市場營銷策劃必須包括：客戶群體、設(shè)計產(chǎn)品、（）和設(shè)計行銷。
A.塑造品牌
B.宣傳策劃
C.市場分析
D.制定價格
3.單項選擇題在銀行卡市場營銷策劃中，設(shè)計產(chǎn)品是指以（）為依據(jù)，開發(fā)新的產(chǎn)品或改造和創(chuàng)新原有的產(chǎn)品。
A.所有的消費者
B.目標客戶群體
C.高收入群體
D.視情況而定
4.單項選擇題銀行卡客戶服務準則是了解客戶需要、不斷提高服務品質(zhì)、（）。
A.保持服務標準
B.不斷創(chuàng)新服務
C.提供咨詢服務
D.走訪客戶
5.單項選擇題按照客戶服務的不同層面和渠道，銀行卡客戶服務對象主要有兩種，分別是對持卡人的服務和（）。
A.處理客戶投訴
B.對商戶的服務
C.變更持卡人資料
D.辦理銀行卡柜臺服務
最新試題
客戶申請銷戶時，必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財產(chǎn)品，并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后，才能辦理銷戶手續(xù)。
題型：判斷題
銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。
題型：判斷題
借記卡銷戶必須先銷卡后銷戶。
題型：判斷題
個人持卡人可申請多張金穗借記卡附屬卡，附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權(quán)債務關(guān)系由主卡持卡人負責。
題型：判斷題
可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。
題型：判斷題
開立單位借記卡必須以單位全稱為戶名。
題型：判斷題
借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡，單位卡附卡不允許升級。
題型：判斷題
借記卡開立附屬卡時，附屬卡默認設(shè)定為具有與主卡相同的支付權(quán)限，主卡持卡人不能重新設(shè)定附屬卡的支付權(quán)限。
題型：判斷題
借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為：3093。
題型：判斷題
對于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務，應設(shè)置缺省密碼；設(shè)置缺省密碼的，持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點進行激活交易后才能使用。
題型：判斷題