溝通的定義包含了三個方面的含義:
①溝通包含著意義的傳遞
②()
③()。
A.信息不僅需要被傳遞,還要被理解
B.有效的溝通是一個雙向的、互動的反饋和理解過程
C.溝通可以是單向信息的傳遞
D.溝通包含著個人意愿向他人的傳遞
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B.德魯克
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D.泰羅˙法約爾
A.泰羅
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美國管理學(xué)家哈羅德·孔茨在羅伯特·卡茨關(guān)于行政主管人員需要掌握的三種管理技能的基礎(chǔ)上,容易主管人員應(yīng)該具備的管理能力包括四類:
①()
②人事能力
③歸劃決策能力認(rèn)識問題、分析問題與解決問題的能力.
A.領(lǐng)導(dǎo)能力
B.人際關(guān)系調(diào)和能力
C.技術(shù)能力
D.管理能力
()認(rèn)為,管理者有三種權(quán)利:
①傳統(tǒng)權(quán)力:傳統(tǒng)慣例或世襲得來,比如帝王的世襲制
②超凡權(quán)利:來源于別人的崇拜與追隨,帶有感情色彩并且是非理性的,不是依據(jù)規(guī)章制度,而是依據(jù)以往所樹立的威信
③法定權(quán)力:法定權(quán)力即法律規(guī)定的權(quán)利,通過合法的程序所擁有的權(quán)利,比如通過直接選舉產(chǎn)生的總統(tǒng)
A.德魯克
B.韋伯
C.法約爾
D.泰羅
A.古典管理
B.人際關(guān)系
C.現(xiàn)代管理
D.系統(tǒng)管理
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