古人云：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之”，也有“己所不欲，勿施于人”。因此，在人際關(guān)系的建立和維持中，我們必須遵循（）。

有些人生來(lái)性格比較內(nèi)向，說(shuō)話(huà)低聲細(xì)語(yǔ)，見(jiàn)生人就臉紅，說(shuō)話(huà)辦事有一種膽怯心理，這是一種（）。

“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”，這句話(huà)說(shuō)明（）。

成員之間以積極的方式相聯(lián)系，群體的績(jī)效是以成員間的合作為基礎(chǔ)的，每一個(gè)成員做得越好，群體越可能獲得最后勝利。這種獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為（）。

兩人戀愛(ài)了，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在一起，你的朋友圈就是我的朋友圈，這樣才能促進(jìn)兩人親密關(guān)系的發(fā)展。

“人生得一知己足矣”，是指人際關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入（）。

個(gè)體與個(gè)體之間心理情感和行為的相互影響方式，被稱(chēng)為（）。

下列反映合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的是（）。①競(jìng)爭(zhēng)與合作相互滲透、相輔相成②合作結(jié)果是雙贏，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果是兩敗俱傷③在合作中有競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中有合作④合作就是競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)就是合作

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務(wù)，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時(shí)會(huì)建議說(shuō)你的頭發(fā)燙一下會(huì)比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動(dòng)，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會(huì)告訴你，現(xiàn)在店里做活動(dòng)，有會(huì)員卡服務(wù)，可以以后在店里護(hù)發(fā)，比直接來(lái)一次護(hù)發(fā)的費(fèi)用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會(huì)員卡服務(wù)。在這里，理發(fā)師運(yùn)用的是（）。

（）會(huì)激發(fā)愉快的想法和記憶，而這些想法和記憶使得人們喜歡提要求的人，所以人們經(jīng)常會(huì)在向他人提要求之前先給他人一點(diǎn)好處。