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A.顧客報怨
B.顧客表揚信
C.顧客對交付產品的反饋
D.以上都是

A.污染控制
B.保護
C.儲存
D.包裝

A.確保外部提供的過程保持在其質量管理體系的控制之中
B.規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結果的控制
C.考慮外部提供的過程、產品和服務對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響
D.確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、產品和服務滿足要求

A.納稅人申報的稅務登記信息
B.客戶提供的包裝箱
C.顧客提供的加工圖紙
D.在客戶指定的供方采購的原料

A.最高管理者批準
B.有關授權人批準
C.適用時經顧客批準
D.以上都可以

A．內審不必制定計劃
B．內審不必規(guī)定程序
C．內審結論是基于可獲得的信息作出的
D．內審應按規(guī)定的時間間隔進行

A.不合格的性質
B.不合格的應對
C.不合格的糾正措施
D.糾正措施的結果

A.顧客滿意程度
B.產品和服務的符合性
C.資源提供的充分性
D.外部供方的績效

A.采取措施予以控制
B.糾正
C.糾正措施
D.處置產生的后果

A.防止不同產品的混淆
B.防止不同狀態(tài)產品的誤用
C.追回緊急放行的產品
D.防止使用不合格產品