單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)對(duì)零售客戶(hù)的（），了解如街道名稱(chēng)、街道代碼、道路情況、經(jīng)營(yíng)情況、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積、與煙草公司距離、最近零售客戶(hù)距離、周邊客戶(hù)數(shù)等信息。

A.家庭調(diào)查
B.實(shí)地觀(guān)察
C.詢(xún)問(wèn)
D.了解


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4.單項(xiàng)選擇題零售客戶(hù)基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶(hù)狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

A.零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力
B.零售客戶(hù)分類(lèi)
C.如何對(duì)其進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)
D.客戶(hù)提升

5.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行零售客戶(hù)信息收集作業(yè)時(shí)可以用以下方式：（）；查閱相關(guān)資料；通過(guò)實(shí)地觀(guān)察；調(diào)查親朋好友。

A.與零售客戶(hù)直接溝通
B.與工業(yè)企業(yè)直接溝通
C.與消費(fèi)者直接溝通
D.與客戶(hù)直接溝通

最新試題

煙草專(zhuān)賣(mài)法的基本原則是指煙草專(zhuān)賣(mài)立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型：判斷題

卷煙表面應(yīng)潔凈，不應(yīng)有長(zhǎng)度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末，或長(zhǎng)度雖小于3.0mm，但不應(yīng)多于2點(diǎn)。

題型：判斷題

對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型：判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

題型：判斷題

妥善處理客戶(hù)投訴，也不可能從投訴中獲利。

題型：判斷題

在簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為中，目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。

題型：判斷題

具有好勝動(dòng)機(jī)的卷煙購(gòu)買(mǎi)者，其購(gòu)買(mǎi)往往具有濃厚的感情因素。

題型：判斷題

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。

題型：判斷題

6P營(yíng)銷(xiāo)組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。

題型：判斷題

作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型：判斷題