您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.配備專業(yè)、完備的電話銷售系統(tǒng),通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動撥號、電話呼出、錄音質(zhì)檢、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、客戶信息管理、銷售活動管理、號碼禁撥管理等功能;
B.建立必要的組織機(jī)構(gòu)和完善的電銷業(yè)務(wù)管理制度;
C.具有合法的運(yùn)營場所,安全、消防設(shè)施符合要求;
D.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件;
A.籌建工作完成情況報(bào)告,其中說明籌建電話銷售中心是否符合所規(guī)定的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
B.電話銷售系統(tǒng)建設(shè)報(bào)告,包括計(jì)算機(jī)配置、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況等;
C.擬任電話銷售中心負(fù)責(zé)人的簡歷及有關(guān)證明;
D.擬設(shè)機(jī)構(gòu)營業(yè)場所所有權(quán)或者使用權(quán)證明;
E.消防證明或者已采取必要措施確保消防安全的書面承諾;
F.中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料;
A.營業(yè)場所權(quán)屬清晰,安全、消防等設(shè)施符合要求,使用面積、使用期限、功能布局等滿足經(jīng)營需要。營業(yè)場所連續(xù)使用時(shí)間原則上不短于兩年;
B.具備專業(yè)、完備的電話銷售系統(tǒng),通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電話呼出、電話呼入、錄音質(zhì)檢、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、客戶信息管理、銷售活動管理、號碼禁撥管理等功能;
C.擬任高級管理人員或者主要負(fù)責(zé)人符合任職條件;
D.籌建期間未開辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù);
E.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件;
A.保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)用于開展電話銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)一專用號碼;
B.通過電話銷售的產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品名稱(宣傳名稱)、條款、產(chǎn)品說明書(如有)等;
C.委托開展電話銷售業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)名稱、合作期限、銷售區(qū)域等;
D.消費(fèi)者投訴維權(quán)途徑;
E.客戶投訴舉報(bào)電話
A.設(shè)立申請書,應(yīng)包括機(jī)構(gòu)名稱、擬設(shè)立地、銷售區(qū)域等;
B.償付能力符合條件的說明;
C.電話銷售中心設(shè)立的可行性論證報(bào)告,包括擬設(shè)機(jī)構(gòu)3年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、電話銷售系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、電話銷售業(yè)務(wù)管控體系及主要制度等;
D.受到行政處罰或者立案調(diào)查情況的說明;
E.擬設(shè)機(jī)構(gòu)籌建負(fù)責(zé)人的簡歷及相關(guān)證明材料;
最新試題
保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對電話銷售人員的培訓(xùn),培訓(xùn)包括以下哪些內(nèi)容:()。
保險(xiǎn)公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)符合以下哪些條件:()。
保險(xiǎn)公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人不屬于保險(xiǎn)公司高級管理人員,不用在任職前取得中國保監(jiān)會核準(zhǔn)的任職資格。
保險(xiǎn)公司至少應(yīng)為客戶提供()和()兩個(gè)渠道受理保全及理賠申請,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。
保險(xiǎn)公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人屬于保險(xiǎn)公司高級管理人員,應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國保監(jiān)會核準(zhǔn)的任職資格。
保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全電話銷售禁撥管理制度,包括以下哪些()。
總公司申請?jiān)O(shè)立的電話銷售中心,可以在總公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)開展電話銷售業(yè)務(wù);省級分公司申請?jiān)O(shè)立的電話銷售中心,可以在省級分公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)開展電話銷售業(yè)務(wù)。
保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)電話銷售信息數(shù)據(jù)管理工作,確保信息數(shù)據(jù)的(),并做好數(shù)據(jù)備份。
保險(xiǎn)公司電話銷售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險(xiǎn)合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書等紙質(zhì)文件遞送的,應(yīng)在投保人同意投保之日起()工作日內(nèi)送達(dá)。如遇客觀原因無法按時(shí)送達(dá)的,應(yīng)通過電話、短信等方式通知投保人。
保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)提前向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)呼出地保監(jiān)局備案,并告知受話地保監(jiān)局。