單項選擇題以下關(guān)于影響團體保險市場供給因素的說法中,錯誤的是()。

A.影響團體保險市場供給的宏觀環(huán)境包括社會保障體制、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、政治法律環(huán)境和稅收政策
B.影響團體保險市場供給的微觀環(huán)境包括企業(yè)制度類型、保險中介人的影響力、購買者的影響力、競爭對手的影響力等
C.社會保障體制是影響團體保險市場供給的一個最直接、最重要的因素
D.群眾團體、地區(qū)居民等公眾對團體保險市場供給沒有影響


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1.單項選擇題關(guān)于團體保險的客戶服務(wù),以下說法正確的是()。

A.客戶服務(wù)環(huán)節(jié)是成熟的保險市場的一個重要組成部分
B.團體保險的客戶服務(wù)是為團體保險市場提供各種配套服務(wù)
C.團體保險的客戶服務(wù)包括為保險展業(yè)提供可靠的信息統(tǒng)計、醫(yī)療工程、理賠仲裁、風險評估和公共教育等基礎(chǔ)性服務(wù)
D.以上說法都正確

6.單項選擇題與個人保險相比,團體保險的特點不包括()。

A.團體保險風險選擇的對象是團體而不是團體中的個人
B.一份團體保險合同,多位被保險人
C.保費以經(jīng)驗費率為基礎(chǔ)
D.團體保險保費由投保團體負擔

9.單項選擇題團體保險風險選擇的對象是團體的整體特征而不是團體中的個人,這是團體保險區(qū)別與個人保險的一個重要特點。關(guān)于團體保險的風險選擇(核保),以下說法錯誤的是()。

A.投保團體保險的被保險人通常要求是能夠正常參加工作的在職人員(可以包括其家屬)
B.保險公司不應(yīng)該因團體成員的個人健康狀況而拒絕其參加保險
C.為了使參保團體的身故率、發(fā)病率等風險因素基本保持穩(wěn)定,團體成員應(yīng)有一定的流動性
D.團體保險中的保險金額不能由投保團體或團體內(nèi)被保險人任意選擇

最新試題

某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù),滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務(wù)活動的。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于我國團體保險經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中,正確的是()。①團體保險的退保金應(yīng)當通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團體壽險③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團體業(yè)務(wù)

題型:單項選擇題

團體保險客戶服務(wù)的重要性包括()。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌,增強公司核心競爭力;②有利于提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④有利于保險公司更好地貼近和了解市場,增強公司的應(yīng)變能力;⑤使復雜的保險產(chǎn)品簡單化。

題型:單項選擇題

“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”,體現(xiàn)了團體保險客戶服務(wù)的()特點。

題型:單項選擇題

做好團體保險的客戶服務(wù),是保險公司團體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④更好地貼近和了解市場,增強公司應(yīng)變能力。

題型:單項選擇題

我國目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補充養(yǎng)老保險費、補充醫(yī)療保險費,分別在不超過職工工資總額的()標準內(nèi),可予以稅前列支。同時投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費可在工資總額()內(nèi)部分進行成本匯總列支。

題型:單項選擇題

下列有關(guān)團體保險客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

我國規(guī)范團體保險合同關(guān)系的主要法律不包括()。

題型:單項選擇題

保險公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護保險公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。

題型:單項選擇題

關(guān)于團體保險監(jiān)管的主要內(nèi)容,以下說法正確的是()。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費率監(jiān)管③銷售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管

題型:單項選擇題