單項選擇題與個人保險的標準化費率不同，團體保險在承保，尤其是續(xù)保過程中往往會采用經(jīng)驗費率，即根據(jù)團體（甚至包括類似團體）的歷年賠付記錄對費率進行修訂。保險公司根據(jù)一定數(shù)量的團體的賠付記錄來獲得保單賠付的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，從而對新團體或續(xù)保團體的保險費率進行上浮或下降處理。一般情況下，不屬于團體經(jīng)驗費率影響因素的是（）。

A.團體形成的原因
B.團體的規(guī)模、構(gòu)成以及團體的穩(wěn)定性
C.被保險人的學歷與工資水平
D.被保險人占團體成員的比例


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4.單項選擇題下列關(guān)于員工福利計劃與團體保險的說法中，正確的是（）。

A.團體保險與員工福利計劃關(guān)系密切，是員工福利計劃的唯一組成部分
B.團體保險通常可以享受一定的稅收優(yōu)惠政策，其作為員工福利計劃可以為企業(yè)節(jié)省成本
C.團體保險作為員工福利計劃，一部分不可保的員工將無法享受企業(yè)福利
D.團體保險作為員工計劃的優(yōu)勢在于其保障是永久的，保險保障的攜帶性較高

最新試題

相對于個人保險，團體保險投保人對保險人有較強的談判與制衡能力，相對而言團體保險的監(jiān)管要求相對寬松。

題型：判斷題

某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動的。

題型：單項選擇題

大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長期忠誠③細分客戶，識別重點④積極進行市場的二次客戶，提高保單附加值

題型：單項選擇題

持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營團體保險業(yè)務(wù)的保險公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對象包括（）。①團體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團體保險代理人；④公司股東。

題型：單項選擇題

團體保險客戶服務(wù)的重要性包括（）。①有利于保險公司塑造優(yōu)良品牌，增強公司核心競爭力；②有利于提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③有利于保險公司發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；④有利于保險公司更好地貼近和了解市場，增強公司的應(yīng)變能力；⑤使復(fù)雜的保險產(chǎn)品簡單化。

題型：單項選擇題

促成保險合同成立的所有相關(guān)者，包括保險銷售人員、代理人、經(jīng)紀人等，在團體保險客戶服務(wù)中可稱為（）。

題型：單項選擇題

對于團體保險的舉績者，其在促成保險合同成立時，所表現(xiàn)的特點不包括（）。

題型：單項選擇題

做好團體保險的客戶服務(wù)，是保險公司團體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強公司核心競爭力；②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；④更好地貼近和了解市場，增強公司應(yīng)變能力。

題型：單項選擇題

某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。

題型：單項選擇題

關(guān)于團體保險監(jiān)管的必要性，以下說法正確的是（）。①最根本的目的是為了保護被保險人的利益②規(guī)范團體保險計劃的要求③促進市場公平競爭的要求④風險防范與控制的要求

題型：單項選擇題