A.投保團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人通常要求是能夠正常參加工作的在職人員(可以包括其家屬)
B.保險(xiǎn)公司不應(yīng)該因團(tuán)體成員的個(gè)人健康狀況而拒絕其參加保險(xiǎn)
C.為了使參保團(tuán)體的身故率、發(fā)病率等風(fēng)險(xiǎn)因素基本保持穩(wěn)定,團(tuán)體成員應(yīng)有一定的流動(dòng)性
D.團(tuán)體保險(xiǎn)中的保險(xiǎn)金額不能由投保團(tuán)體或團(tuán)體內(nèi)被保險(xiǎn)人任意選擇
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A.團(tuán)體形成的原因
B.團(tuán)體的規(guī)模、構(gòu)成以及團(tuán)體的穩(wěn)定性
C.被保險(xiǎn)人的學(xué)歷與工資水平
D.被保險(xiǎn)人占團(tuán)體成員的比例
隨著時(shí)間的推移、客戶需求的提高、承保技術(shù)的創(chuàng)新和管制的放寬,團(tuán)體保險(xiǎn)所涵蓋的可承保團(tuán)體以及團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品保障的范圍也將逐步擴(kuò)展。但團(tuán)體保險(xiǎn)仍將滿足以下基本要求()。
①被保險(xiǎn)人人數(shù)不得少于3人;
②以一份保險(xiǎn)合同承保多個(gè)被保險(xiǎn)人;
③以合格團(tuán)體為投保人,以團(tuán)體的合格保險(xiǎn)計(jì)劃成員為被保險(xiǎn)人;
④以團(tuán)體中每個(gè)成員的壽命與身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的。
A.①②
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)已成為員工福利計(jì)劃的重要組成部分,其優(yōu)勢包括()。
①關(guān)注團(tuán)體整體風(fēng)險(xiǎn),將保障擴(kuò)展到大量的不可保的個(gè)人身上,保障范圍廣;
②滿足企業(yè)多種需求,保障持續(xù)性久;
③作為分散風(fēng)險(xiǎn)的有效手段,成本較低;
④滿足企業(yè)員工個(gè)人財(cái)務(wù)需求。
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.團(tuán)體保險(xiǎn)與員工福利計(jì)劃關(guān)系密切,是員工福利計(jì)劃的唯一組成部分
B.團(tuán)體保險(xiǎn)通??梢韵硎芤欢ǖ亩愂諆?yōu)惠政策,其作為員工福利計(jì)劃可以為企業(yè)節(jié)省成本
C.團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利計(jì)劃,一部分不可保的員工將無法享受企業(yè)福利
D.團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工計(jì)劃的優(yōu)勢在于其保障是永久的,保險(xiǎn)保障的攜帶性較高
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關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性,以下說法正確的是()。①最根本的目的是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益②規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的要求③促進(jìn)市場公平競爭的要求④風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的要求
如果缺乏有效的監(jiān)管,團(tuán)體保險(xiǎn)投保人就可能利用團(tuán)體保險(xiǎn)從事“洗錢”等非法活動(dòng)。因此要加強(qiáng)對()的監(jiān)管,防范“洗錢”活動(dòng)。
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中,錯(cuò)誤的是()。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”,體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的()特點(diǎn)。
某跨國保險(xiǎn)公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù),滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務(wù)活動(dòng)的。
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的陳述,錯(cuò)誤的是()。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說法中,正確的是()。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的,可以提供電子保險(xiǎn)憑證,同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
下列關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中,正確的是()。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個(gè)人壽險(xiǎn)條款承保團(tuán)體壽險(xiǎn)③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險(xiǎn)人個(gè)人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險(xiǎn)人④禁止采取長險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團(tuán)體業(yè)務(wù)
團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員,但承保的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)()。①投保人的注冊地或者住所所在地②投保人主要營業(yè)場所所在地③承保時(shí)50%以上被保險(xiǎn)人住所所在地④承保時(shí)50%以上保費(fèi)繳納來源所在地
某保險(xiǎn)公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。