A.大；相對(duì)較高
B.小；相對(duì)較小
C.大；相對(duì)較小
D.小；相對(duì)較高
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針對(duì)團(tuán)體長期失能收入保險(xiǎn)，市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)除地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素及心理統(tǒng)計(jì)因素外，還需關(guān)注（）。
①團(tuán)體客戶的需求；
②團(tuán)體規(guī)模；
③團(tuán)體性質(zhì)；
④行業(yè)；
⑤團(tuán)體投保渠道。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.①③⑤
D.①②③④⑤
A.同等價(jià)格下擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任
B.將產(chǎn)品分紅及結(jié)息率提高
C.積極參加大型集團(tuán)的保險(xiǎn)競標(biāo)并支取競標(biāo)費(fèi)用
D.每年贈(zèng)送部分免費(fèi)體檢項(xiàng)目
A.撇脂定價(jià)
B.競爭性定價(jià)
C.試銷價(jià)格
D.滲透定價(jià)
A.密度適中原則
B.經(jīng)濟(jì)性原則
C.有效性原則
D.匹配性原則
除純傭金的報(bào)酬方式外，團(tuán)體保險(xiǎn)銷售報(bào)酬方式還包括純薪水或兩者結(jié)合，主要是為了避免（）。
①過分的產(chǎn)品導(dǎo)向；
②銷售壓力過大，導(dǎo)致銷售員的快速更新；
③給客戶過大的購買壓力；
④過于關(guān)注新業(yè)務(wù)，很少考慮客戶服務(wù)；
⑤粗放式管理，部分銷售人員素質(zhì)較低，損害行業(yè)整體聲譽(yù)。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.②③④⑤
A.保險(xiǎn)金額和保障內(nèi)容
B.戰(zhàn)爭、暴動(dòng)等免責(zé)條款
C.保險(xiǎn)金額和保費(fèi)的繳費(fèi)情況
D.單一被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)保障內(nèi)容的變更規(guī)則
A.分析團(tuán)體保險(xiǎn)市場機(jī)會(huì)
B.研究和選擇目標(biāo)市場
C.制定營銷策略
D.組織實(shí)施和控制營銷計(jì)劃
A.同個(gè)體客戶相比，團(tuán)體客戶的保險(xiǎn)需求波動(dòng)性大，且連續(xù)性強(qiáng)
B.在團(tuán)體保險(xiǎn)市場上，投保團(tuán)體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.企業(yè)選擇保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，考慮的關(guān)鍵點(diǎn)在于該保險(xiǎn)產(chǎn)品能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
D.團(tuán)體客戶專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)，具有較高的談判能力，因而其購買決策時(shí)間較短，可較快完成交易
在設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的過程中，需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)有（）。
①產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)；
②法律要求；
③逆選擇、賠付的特點(diǎn)；
④再保險(xiǎn)的安排；
⑤一攬子保險(xiǎn)和特制保險(xiǎn)。
A.①②③④⑤
B.①②⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
最新試題
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績者，其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí)，所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括（）。
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容，是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于（）。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營特點(diǎn)，在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場上，客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越高，保險(xiǎn)公司為在激烈競爭的市場上取得成功，最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言，以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對(duì)象的是（）。
在制定團(tuán)體保險(xiǎn)稅收政策時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。①平等；②公平；③中立；④靈活；⑤簡明。
團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的重要性包括（）。①有利于保險(xiǎn)公司塑造優(yōu)良品牌，增強(qiáng)公司核心競爭力；②有利于提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③有利于保險(xiǎn)公司發(fā)揮比較優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營；④有利于保險(xiǎn)公司更好地貼近和了解市場，增強(qiáng)公司的應(yīng)變能力；⑤使復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品簡單化。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的，可以提供電子保險(xiǎn)憑證，同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對(duì)符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的，可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
某跨國保險(xiǎn)公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動(dòng)的。