單項(xiàng)選擇題

針對(duì)團(tuán)體長(zhǎng)期失能收入保險(xiǎn),市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)除地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素及心理統(tǒng)計(jì)因素外,還需關(guān)注()。
①團(tuán)體客戶的需求;
②團(tuán)體規(guī)模;
③團(tuán)體性質(zhì);
④行業(yè);
⑤團(tuán)體投保渠道。

A.①③④⑤
B.①②③④
C.①③⑤
D.①②③④⑤


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3.單項(xiàng)選擇題不屬于團(tuán)體保險(xiǎn)銷售渠道組合的選擇原則的是()。

A.密度適中原則
B.經(jīng)濟(jì)性原則
C.有效性原則
D.匹配性原則

5.單項(xiàng)選擇題在團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃書中,應(yīng)列明(),這方面與個(gè)人保險(xiǎn)存在較大的差異。

A.保險(xiǎn)金額和保障內(nèi)容
B.戰(zhàn)爭(zhēng)、暴動(dòng)等免責(zé)條款
C.保險(xiǎn)金額和保費(fèi)的繳費(fèi)情況
D.單一被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)保障內(nèi)容的變更規(guī)則

6.單項(xiàng)選擇題以下不屬于團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)三個(gè)階段的是()。

A.分析團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.制定營(yíng)銷策略
D.組織實(shí)施和控制營(yíng)銷計(jì)劃

7.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司多趨向于“一對(duì)一”為團(tuán)體客戶提供服務(wù),了解團(tuán)體客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。以下關(guān)于團(tuán)體客戶的投保行為特點(diǎn)的陳述中,錯(cuò)誤的是()。

A.同個(gè)體客戶相比,團(tuán)體客戶的保險(xiǎn)需求波動(dòng)性大,且連續(xù)性強(qiáng)
B.在團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)上,投保團(tuán)體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.企業(yè)選擇保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),考慮的關(guān)鍵點(diǎn)在于該保險(xiǎn)產(chǎn)品能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
D.團(tuán)體客戶專業(yè)知識(shí)較強(qiáng),具有較高的談判能力,因而其購(gòu)買決策時(shí)間較短,可較快完成交易

最新試題

關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性,以下說(shuō)法正確的是()。①最根本的目的是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益②規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的要求③促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的要求④風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的要求

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為舉績(jī)者的不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定,保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí),可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。

題型:判斷題

我國(guó)目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),分別在不超過(guò)職工工資總額的()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),可予以稅前列支。同時(shí)投保企業(yè)對(duì)企業(yè)年金的繳費(fèi)可在工資總額()內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果缺乏有效的監(jiān)管,團(tuán)體保險(xiǎn)投保人就可能利用團(tuán)體保險(xiǎn)從事“洗錢”等非法活動(dòng)。因此要加強(qiáng)對(duì)()的監(jiān)管,防范“洗錢”活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù),是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;②提高客戶滿意度,培育忠誠(chéng)客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng);④更好地貼近和了解市場(chǎng),增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵,從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā),其客戶服務(wù)對(duì)象包括()。①團(tuán)體保單持有人;②公司產(chǎn)品精算師;③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人;④公司股東。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)),下列行為符合規(guī)定的有()。①團(tuán)體保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率②保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對(duì)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行變更③某保險(xiǎn)公司上海分公司承保在北京注冊(cè)且只在北京營(yíng)業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)④投保人可以在合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)做出特別約定

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容,包括()。①前提服務(wù);②基本服務(wù);③差異服務(wù);④核心服務(wù);⑤附加服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題