單項選擇題在全面薪酬框架下,員工福利或服務(wù)一般不包括()

A.非工作時間付薪
B.兒童看護
C.浮動獎金
D.家庭理財咨詢


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2.單項選擇題企業(yè)人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)一般不包括()

A.人力資源總量目標(biāo)
B.人力資源供求平衡
C.人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化
D.人力資源素質(zhì)提升

5.單項選擇題全面薪酬的核心部分是()

A.基本薪酬和可變薪酬
B.基本薪酬和股權(quán)計劃
C.基本薪酬和短期獎勵
D.可變薪酬和股權(quán)計劃

8.單項選擇題下列不屬于員工福利對員工的作用的是()

A.防范風(fēng)險,保障生活
B.幫助員工實現(xiàn)工作和生活的平衡
C.控制和節(jié)省人力成本
D.緩解員工壓力和緊張情緒,激發(fā)員工的潛能

9.單項選擇題員工福利有助于樹立企業(yè)良好的社會形象,提高企業(yè)的競爭力。下列陳述錯誤的是()

A.員工福利是企業(yè)履行內(nèi)部社會責(zé)任的表現(xiàn),有助于提高企業(yè)美譽度
B.員工福利提升員工滿意度,維護企業(yè)美譽度
C.員工福利有助于形成良好的企業(yè)文化,提升企業(yè)知名度
D.員工福利提升股東滿意度,有助于提高企業(yè)競爭力

10.單項選擇題下列關(guān)于員工福利對企業(yè)的作用的描述,錯誤的是()

A.提高了企業(yè)生產(chǎn)率
B.降低了員工離職的機會成本,起到了留著員工的作用
C.減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),更好地應(yīng)付老齡化危機
D.享受稅優(yōu)政策,節(jié)約成本

最新試題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

以下客戶關(guān)系管理的說法,正確的是()。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型:單項選擇題

某國企海外項目外派人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合通過商業(yè)保險模式解決的是()①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件

題型:單項選擇題

某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合采用非保險模式解決的是()

題型:單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應(yīng)用,特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型:單項選擇題

建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

題型:單項選擇題

關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

成功開展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者,向客戶關(guān)系管理項目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型:單項選擇題