A.實(shí)際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識(shí)
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A.電價(jià)
B.電量
C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)程序
A.3,5
B.2,4
C.1,7
D.2,7
A.業(yè)務(wù)咨詢
B.信息查詢
C.服務(wù)投訴
D.用電申請(qǐng)
A.法律保證
B.制度保證
C.合同協(xié)議機(jī)制
D.評(píng)價(jià)他律機(jī)制
A.員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
B.供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”
C.“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”
D.三個(gè)十條
最新試題
某同志40年來(lái)參與設(shè)計(jì)了11750座架線鐵塔,領(lǐng)銜設(shè)計(jì)4700多公里輸電線路,創(chuàng)造了20個(gè)浙江省乃至全國(guó)電力創(chuàng)新的第一,爬過(guò)的山加起來(lái)的高度相當(dāng)于259座珠穆朗瑪峰。直到去世前兩天,還在病房牽掛著屯山變電站投運(yùn)工作。請(qǐng)您談?wù)剬?duì)該同志上述事跡的認(rèn)識(shí)。
電網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,請(qǐng)您談?wù)勅绾巫龅綀F(tuán)結(jié)協(xié)作?
職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?
誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任,即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。( )
《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》報(bào)道:山東電建二公司焊工張福偉在跟著師傅學(xué)焊凝結(jié)器的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的鋼板立角焊是用“正月牙”形施焊方法,經(jīng)常出現(xiàn)咬邊、焊縫中間鼓的問(wèn)題。張福偉邊學(xué)邊琢磨,結(jié)合有關(guān)資料反復(fù)研究,采用“反月牙”形施焊方法,一舉解決了成型差的問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合公司實(shí)際,談?wù)勀鷮?duì)上述報(bào)道的認(rèn)識(shí)。
集體主義的內(nèi)涵是什么?
社會(huì)主義榮辱觀(“八榮八恥”)的具體內(nèi)容是什么?
職業(yè)道德的要求為我們提供了具有普遍性的導(dǎo)向與約束的規(guī)范,但現(xiàn)實(shí)生活的復(fù)雜性和變動(dòng)性,又常會(huì)使我們?cè)庥稣\(chéng)信危機(jī)以及面臨道德選擇困境。請(qǐng)您對(duì)此談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
《國(guó)家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德規(guī)范》的內(nèi)容是什么?
公司開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意義是什么?