問答題

【簡答題】怎樣提高服務技術(shù)水平？

答案：服務人員：努力提高自身的文化素質(zhì)，端正對提高服務技術(shù)水平的態(tài)度.一般情況下，服務員態(tài)度端正，一心想著旅客，有事業(yè)上的進取...

你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】如何通過提高旅游產(chǎn)品形象來改變?nèi)藗兊穆糜螒B(tài)度？
答案：態(tài)度的改變包括方向的改變和強度的改變兩方面。
從改變產(chǎn)品方面看。要使旅游者改變對某種旅游產(chǎn)品的態(tài)度，最簡便的方...
問答題
【簡答題】心理過程由哪3個內(nèi)容組成？如何解釋？
答案：消費者的心理過程由認識過程、情感過程和意志過程組成。
認識過程是消費者獲得知識和經(jīng)驗所變現(xiàn)出來的心理活動過程，...
問答題
【簡答題】領導的激勵功能包括哪些內(nèi)容？
答案：（1）激勵的管理職能。在企業(yè)中，有效地組織并充分利用人力、物力和財力資源是管理的重要職能，其中又以人力資源的管理最為重要...
問答題
【簡答題】文化對于旅游消費行為有什么影響？
答案：文化可以視為社會的個性，是一個組織或社會的成員共有的意義、儀式、規(guī)范及傳統(tǒng)的累積。
（1）文化價值觀對旅游消費...
問答題
【簡答題】旅游者一般通過哪幾種方法消除風險？
答案：1.降低對旅游產(chǎn)品或服務的期望這種方式的確能在心理上提供一些安慰，但不是一種流行策略。
2.購買名牌旅游產(chǎn)品或...
問答題
【簡答題】請簡述旅游者對旅游時間的知覺要求。
答案：總的來說，
旅途要快：要用較短的時間完成從甲地到乙地的行程
游覽要慢：活動時間要充足，能從容地觀賞<...
問答題
【簡答題】什么是知覺的接近原則？它在旅游行業(yè)中有什么表現(xiàn)？
答案：接近原則是指兩個或兩個以上的刺激（同類物）若在空間上彼此接近時，每一物體都有被視為構(gòu)成整個知覺組型一分子的傾向。
問答題
【簡答題】什么是服務態(tài)度？服務態(tài)度對人們的旅游行為會產(chǎn)生什么樣的影響？如何確立良好的服務態(tài)度？
答案：服務態(tài)度：服務態(tài)度是服務人員對游客和服務工作的一種行為傾向。
良好的服務態(tài)度是優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容，也是旅游業(yè)樹...
問答題
【簡答題】簡述雙因素理論的主要內(nèi)容。
答案：此理論由美國心理學家赫茲伯格提出，該理論認為，沒有激勵作用的外界環(huán)境因素為“保健因素”，當其低于...
問答題
【簡答題】如何通過輸送新的知識和信息的方式改變旅游消費者的態(tài)度？
答案：在一般情況下，掌握信息有限的人最容易改變態(tài)度。因為信息有限，所以一遇到矛盾就會動搖。對旅游市場而言，常見到對旅游知識知之...

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【簡答題】怎樣提高服務技術(shù)水平？

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【簡答題】如何通過提高旅游產(chǎn)品形象來改變?nèi)藗兊穆糜螒B(tài)度？

【簡答題】心理過程由哪3個內(nèi)容組成？如何解釋？

【簡答題】領導的激勵功能包括哪些內(nèi)容？

【簡答題】文化對于旅游消費行為有什么影響？

【簡答題】旅游者一般通過哪幾種方法消除風險？

【簡答題】請簡述旅游者對旅游時間的知覺要求。

【簡答題】什么是知覺的接近原則？它在旅游行業(yè)中有什么表現(xiàn)？

【簡答題】什么是服務態(tài)度？服務態(tài)度對人們的旅游行為會產(chǎn)生什么樣的影響？如何確立良好的服務態(tài)度？

【簡答題】簡述雙因素理論的主要內(nèi)容。

【簡答題】如何通過輸送新的知識和信息的方式改變旅游消費者的態(tài)度？

【簡答題】怎樣提高服務技術(shù)水平？

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【簡答題】如何通過提高旅游產(chǎn)品形象來改變?nèi)藗兊穆糜螒B(tài)度？

【簡答題】心理過程由哪3個內(nèi)容組成？如何解釋？

【簡答題】領導的激勵功能包括哪些內(nèi)容？

【簡答題】文化對于旅游消費行為有什么影響？

【簡答題】旅游者一般通過哪幾種方法消除風險？

【簡答題】請簡述旅游者對旅游時間的知覺要求。

【簡答題】什么是知覺的接近原則？它在旅游行業(yè)中有什么表現(xiàn)？

【簡答題】什么是服務態(tài)度？服務態(tài)度對人們的旅游行為會產(chǎn)生什么樣的影響？如何確立良好的服務態(tài)度？

【簡答題】簡述雙因素理論的主要內(nèi)容。

【簡答題】如何通過輸送新的知識和信息的方式改變旅游消費者的態(tài)度？

【簡答題】如何通過提高旅游產(chǎn)品形象來改變?nèi)藗兊穆糜螒B(tài)度？

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【簡答題】旅游者一般通過哪幾種方法消除風險？

【簡答題】請簡述旅游者對旅游時間的知覺要求。

【簡答題】什么是知覺的接近原則？它在旅游行業(yè)中有什么表現(xiàn)？

【簡答題】什么是服務態(tài)度？服務態(tài)度對人們的旅游行為會產(chǎn)生什么樣的影響？如何確立良好的服務態(tài)度？

【簡答題】如何通過輸送新的知識和信息的方式改變旅游消費者的態(tài)度？