飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。