根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

職工代表大會(huì)無須定期召開。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店效益

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）