多項選擇題旅游者的心理活動過程的基本內(nèi)容包括（）。
A.能動過程
B.認識過程
C.情感過程
D.學(xué)習(xí)過程
E.意志過程
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1.多項選擇題旅游消費活動的認識過程主要通過（）等心理活動來完成。
A.知覺
B.感覺
C.想象
D.思維
E.記憶
2.多項選擇題影響一個人的行為的社會因素包括（）。
A.學(xué)習(xí)
B.參照群體
C.家庭
D.社會文化
E.社會階層
3.多項選擇題人的行為決策方式主要有（）。
A.習(xí)慣性決策
B.一般性決策
C.盲目性決策
D.重大性決策
E.瞬時性決策
4.多項選擇題德國心理學(xué)家列溫認為影響人的行為的因素有（）。
A.情感
B.個體內(nèi)部特征
C.態(tài)度
D.環(huán)境
E.認識能力
5.多項選擇題旅游心理學(xué)研究的人的行為主要包括（）。
A.旅游者行為
B.旅游服務(wù)行為
C.購買行為
D.旅游策劃行為
E.旅游企業(yè)管理行為
最新試題
旅游者投訴
題型：名詞解釋
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）
題型：單項選擇題
個性
題型：名詞解釋
（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型：填空題
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。
題型：多項選擇題
（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
題型：多項選擇題
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型：問答題
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。
題型：填空題
在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）
題型：單項選擇題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型：判斷題