領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風格屬于（）

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

問卷法的問卷類型主要有（）

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

旅游者投訴

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。