以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）