“以行動作為最有力的語言”的公關類型是（）公關。

受文化水平和理解能力限制的大眾傳播媒介是（）。

公共關系的互利互惠原則的互利是（）。

所謂“公關人員應有企業(yè)家的頭腦”，是指公關人員在基本素質方面應該具備有（）。

建設型的公共關系主要適用于組織的（）時期。

政府為達到長期的、基本的公關目的而開展的公關活動稱為（）。

為了使公眾了解、信任政府工作，最簡單的做法是（）。

政黨公關活動上要依靠（）。

危機存在于每個組織、存在于組織活動的每時每刻。這說明危機具有（）。

企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務的質量與價格，還取決于它的服務態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質以及企業(yè)名稱、徽標、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。