經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

建立共同愿景的步驟包括（）

組織績效評價的價值標準是什么（）

以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

以下哪個選項是內(nèi)部制度問題導致的績效偏差（）

管理效果的特點是（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

設定戰(zhàn)略目標的原則包括（）

確當衡量方式有哪些（）

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）