多項選擇題在國際交往中，對涉外人員個人服飾的基本規(guī)范是應(yīng)己、（）此即四應(yīng)規(guī)則。
A.應(yīng)人
B.應(yīng)時
C.應(yīng)情
D.應(yīng)景
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1.問答題如何正確看待旅客投訴。
2.問答題自助餐的基本禮儀有哪些？
3.多項選擇題旅客投訴的一般心理包括（）。
A.求關(guān)注心理
B.求尊重心理
C.求發(fā)泄心理
D.求補償心理
5.問答題正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些？
7.多項選擇題航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。
A.接受對方
B.重視對方
C.贊美對方
D.認(rèn)可對方
8.多項選擇題得體的語言表達(dá)要求服務(wù)人員做到（）。
A.與顧客語言交流時交流要針對實際
B.不允許向顧客表達(dá)“不”或否定的意思
C.盡量避免使用專業(yè)術(shù)語
D.語言與手勢動作協(xié)調(diào)一致
9.問答題日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？
10.問答題服飾的穿著原則有哪些？