航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。

同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？

微笑的基本原則包含（）。

遞煙時(shí)應(yīng)遵循哪些文明禮儀？

航空服務(wù)人員的儀態(tài)

出入房間要遵循哪些禮儀要求？

簡述美國人在待人接物方面的特點(diǎn)。

在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些？

民航服務(wù)人員必須掌握的服務(wù)禮儀。

自助餐的基本禮儀有哪些？