A.觀念、愿望
B.信念、愿望
C.觀念、態(tài)度
D.信念、愿景
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A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)處理
C.投訴受理
D.客戶關(guān)系維護(hù)
E.個(gè)性化服務(wù)
F.主動(dòng)營(yíng)銷
A.活潑型
B.完美型
C.力量型
D.和平型
A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風(fēng)險(xiǎn)客戶
A.服務(wù)價(jià)值
B.渠道價(jià)值
C.營(yíng)銷價(jià)值
D.信息價(jià)值
最新試題
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元