需要單件反映的信訪問題必須是（）。

信訪案件辦理中，初步核實(shí)的方法有（）。

為外賓配備車輛應(yīng)注意（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時安全，下列陳述錯誤的是（）。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

對接待方案的描述，正確的是（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。