問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

服務有什么特性？（）

商務交談時，商務人士應（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

正確提出請求的正確的要點是（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

坐電梯時要讓領導先進先下。