代理手續(xù)費(fèi)應(yīng)按協(xié)議規(guī)定的結(jié)算機(jī)構(gòu)、結(jié)算周期、手續(xù)費(fèi)率計(jì)算，經(jīng)雙方確認(rèn)后由（）統(tǒng)一進(jìn)行。

總行對(duì)合作的保險(xiǎn)公司實(shí)行（）制度。

總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的（）為銀保業(yè)務(wù)客戶投訴處理主責(zé)部門(mén)。

客戶購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)較高或單筆金額較大的理財(cái)產(chǎn)品，除非雙方書(shū)面約定，否則應(yīng)當(dāng)在（）前以電話等方式與客戶進(jìn)行最后確認(rèn)。

銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為（）以上理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，除非與客戶書(shū)面約定，否則應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。

銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售理財(cái)時(shí)，必須對(duì)客戶進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)揭示，銷(xiāo)售人員不得將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)作（），簡(jiǎn)單地進(jìn)行收益率的比較，進(jìn)行大眾化推銷(xiāo)。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為三級(jí)和四級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷(xiāo)售起點(diǎn)金額不得低于（）萬(wàn)元人民幣。

金條、金錠、金盤(pán)、金章、金鋌、金元寶等非異形類產(chǎn)品，每克零售價(jià)原則上與當(dāng)日基準(zhǔn)金價(jià)的價(jià)差（）元。

理財(cái)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)結(jié)果，結(jié)合客戶的財(cái)務(wù)狀況，以當(dāng)期（）為依據(jù)，向客戶解釋相關(guān)投資工具的運(yùn)作市場(chǎng)及方式，揭示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，最終由客戶自主選擇適合自己的理財(cái)產(chǎn)品。

由于貴金屬實(shí)物產(chǎn)品的管理等同于現(xiàn)金管理，因此，各行要做好產(chǎn)品保管。到貨后立即通知客戶前來(lái)領(lǐng)取，以免產(chǎn)生在保管過(guò)程中產(chǎn)品或包裝的損壞，而造成損失。如有客戶當(dāng)天未領(lǐng)取，各機(jī)構(gòu)要指定（）做好保管。