商務交談時，商務人士應（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

下列屬于個人形象要素的是（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務活動中交換名片應注意（）

使用手勢應注意的問題有（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。