A.邊緣展示
B.核心展示
C.周圍因素
D.設(shè)計因素
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A.享有知名品牌，商標(biāo)帶來的利潤
B.可根據(jù)特許人已成功的經(jīng)驗來降低經(jīng)營風(fēng)險
C.能夠使企業(yè)實現(xiàn)低成本的擴張，擺脫因資金及人力資源缺乏對規(guī)模的制約
D.現(xiàn)成的市場營銷方案，可使企業(yè)快速發(fā)展
A.能夠使企業(yè)實現(xiàn)低成本的擴張，擺脫因資金及人力資源缺乏對規(guī)模的制約
B.特許人可利用自身的無形資產(chǎn)，使企業(yè)盡快在空間上多方布局，實現(xiàn)連鎖規(guī)模經(jīng)營，減少特許企業(yè)投資的風(fēng)險
C.有助于特許企業(yè)的多元化經(jīng)營，并可帶來一定的經(jīng)濟效益
D.可以利用特許人無形資產(chǎn)的優(yōu)勢及其良好的社會影響，成功地打開某一物流服務(wù)領(lǐng)域，避免投資失敗
A.讓特許代理使用企業(yè)的名稱和標(biāo)記，以招徠客戶
B.經(jīng)營所需要的某些設(shè)施和物流必須從授權(quán)公司取得
C.向特許人繳納特許經(jīng)銷費用，作為取得經(jīng)營權(quán)的代價
D.對代理方的職員進行專門培訓(xùn)
A.增減部分分銷渠道成員
B.增減部分分銷渠道
C.評價渠道成員
D.調(diào)整整個渠道
A.廣泛分銷渠道
B.專有分銷渠道
C.選擇性分銷渠道
D.垂直營銷系統(tǒng)
最新試題
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務(wù)對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標(biāo)而識別、建立、保持并加強與（）之間的關(guān)系的過程。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點，在顧客感到不滿意時，服務(wù)可能已經(jīng)被消費了。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競爭對手的特殊優(yōu)勢，而且不能讓競爭對手輕易模仿，同時具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計時所遵循的（）原則。
在購買服務(wù)的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。