單項選擇題客服代表工作中表現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展晉升、獲得學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的機(jī)會,從而得到個人綜合素質(zhì)能力、專業(yè)技能水平的提升和發(fā)展體現(xiàn)了哪方面的需求()

A.尊重需求
B.生理需求
C.自我實現(xiàn)需求
D.安全需求


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3.多項選擇題馬斯洛的需求層次理論中的生理需求,在客服中心員工激勵中,具體表現(xiàn)在()等方面

A.員工的工作環(huán)境
B.公開、公平的環(huán)境
C.基本薪酬
D.必要的工作培訓(xùn)
E.基本的績效評價

4.單項選擇題根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,()是人們最基本的需要

A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.保健因素
E.激勵因素

5.單項選擇題馬斯洛的需求層次理論從低至高的排序正確的是?()

A.生理需求、安全需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求、安全需求
B.生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求
C.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求
D.生理需求、社交需求、尊重需求、安全需求、自我實現(xiàn)需求